22 juli 2011

123video gedraagt zich arrogant

Afgelopen dinsdagmiddag kreeg ik een mail van 123video.nl dat ik 1 of meerdere video's van langer dan 40 minuten had geplaatst, dit mocht niet meer en de geplaatste video's van 40 minuten en langer zouden worden verwijderd. Het klopte dat ik in het verleden video's langer dan 40 minuten heb geplaatst en de laatste tijd met de serie van de Engelse Top 100 uit de jaren 64 t/m 68, ook weer. Ik was daarom ook niet erg blij met die mededeling en had dus ook wel het vermoeden, dat er heel wat verwijderd werden bij mij. Dat was uiteindelijk ook het geval, 166 video's in totaal.

Maar, een reden werd er niet in de mail aangegeven. Ik heb daarom ook direct gemaild met de vraag, waarom ze worden(intussen werden) verwijderd. Als je bepaalde maatregelen neemt, is het wel zo netjes ook de reden aan te geven, anders laat je gebruikers in het ongewisse. Maar daar werd niet door het video-team van 123video op gereageerd. De dag erna, woensdag, heeft een ander lid van 123video een telefoontje gepleegd met 123video en is zo de reden te weten gekomen. Het zou gaan om een auteursrechten kwestie en 96% van de mensen zouden complete cd's en dvd's plaatsen. Het eerste is een non-argument want op een clip van bijvoorbeeld 3 minuten zitten ook auteursrechten op, het tweede is complete onzin, want de meesten plaatsen alleen maar korte muziekclips. Bovendien, het plaatsen van complete cd's en dvd's kan nog steeds, gewoon opsplitsen in 2 of 3 delen. Daarbij komt nog iets anders, wat als je een film maakt met je eigen camera van zeg maar een uur waarvan de rechten geheel bij jezelf liggen, wat hadden ze daar mee gedaan? Op de manier zoals ze te werk zijn gegaan, hadden ze die waarschijnlijk ook rücksichtslos verwijderd.

Dat 123video bepaalde dingen niet wil of niet meer wil is hun goed recht, alleen de manier waarop het is gedaan, is TOTAAL RESPECTLOOS. Direct nadat ze dinsdagmiddag de mail hebben verstuurd, zijn ze als een olifant door een porseleinkast gedenderd. Je had niet eens de mogelijkheid om te protesteren, laat staan dat je ook maar enige mogelijkheid hebt gekregen om de gewraakte video's te downloaden, mocht je dit willen. Ik weet van iemand waar ze in een paar minuten bijna 1000 video's hebben verwijderd, waaronder een documentaire waar hij ruim 11 maanden aan heeft gewerkt. In amper een paar minuten, zijn hele levenswerk geruïneerd. Aangezien ik op mijn mail van dinsdagmiddag geen antwoord kreeg, heb ik ze woensdagavond nogmaals een mail geschreven. Ik heb daar ook dezelfde punten aangegeven, zoals ik hier aangeef. Aangezien ze niet reageerden op mijn mail van dinsdag, heb ik gevraagd of ze nu wel het fatsoen op konden brengen om te reageren. Blijkbaar heeft het team van 123video dat niet, want enige reactie blijft uit.

Dat ze video's verwijderd hebben vind ik en anderen waar het is gebeurd is, nog niet eens het ergste. Het is vooral de manier waarop het is gebeurd, dat verdient absoluut geen schoonheidsprijs en dat steekt ons. Had er nog een paar dagen mee gewacht of had de mail eerder verzonden. Omdat er meerdere leden zijn die al dan niet per mail of telefoon hun beklag hebben gedaan, heb ik het idee dat ze wel weten dat ze behoorlijk geblunderd hebben. Maar steek dan je handen in eigen boezem en heb op zijn minst het fatsoen om op mails te reageren. Maar zoals ze zich nu opstellen door niet op mails te reageren, tonen ze hun TOTALE ARROGANTIE aan. Was de actie al schandalig, hun vervolg erop om niet op mails te reageren, is nog veel schandaliger. Behoorlijk arrogant.

Update 23-7:

Na mij nu bekend is geworden, heeft het video-team van 123video wel bij enkelen op de mails gereageerd, alleen heb ik nog geen enkele reactie van ze gezien op mijn mails. Het antwoord die ze gaven en door de gebruiker bij een video is geplaatst, komt overeen met hetgeen ik hier heb geschreven. Dus daar hoef ik me verder niet meer over uit te wijden.   Van anderen heb ik vernomen, dat er op specifieke vragen, niet is gereageerd. Met andere woorden, er is erg selectief gehandeld door het 123video-team. Mensen die toevallig de bewuste video hebben gezien die weten het een en ander, de rest wordt gewoon in het ongewisse gelaten.


0 reacties:

Een reactie plaatsen

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More